岗位职责
主要工作内容:
1、校区学员服务与学员安全管理;
2、教师服务与教学保障;
3、校区环境卫生及通风、物资、消防安全检查与管理;
4、校区教材接收、发放、盘点管理;
5、简单的接待咨询与学员意见反馈。
岗位要求:
1. 学历与经验
大专及以上学历,专业不限。
具备1年以上服务行业、行政后勤、教育机构或相关岗位工作经验者优先。
2. 能力与技能
出色的沟通能力: 具备良好的语言表达能力,能耐心、友善地与学员、家长及教师进行有效沟通。
细致的观察力与责任心: 对安全、卫生等细节高度敏感,能主动发现问题并及时处理,杜绝安全隐患。
基本的办公软件操作能力: 熟练使用Word、Excel等办公软件,进行简单的数据记录、物资盘点与信息整理。
良好的团队协作精神: 能够积极配合校区及其他部门同事,共同完成校区各项工作。
基础的客户服务技巧: 具备接待咨询和处理简单投诉的能力,能妥善收集和反馈学员意见。
3. 个人素质
服务意识强: 真正乐于助人,能主动为学员和教师着想,提供贴心的支持服务。
责任心与可靠性: 工作踏实认真,有强烈的主人翁意识,能对分管区域的工作负起全责。
耐心与亲和力: 喜爱孩子,有耐心,面对学员和家长时能始终保持亲切、温和的态度。
应变能力: 遇事冷静,能妥善处理校区内发生的各类突发状况(如学员轻微受伤、物品损坏等)。
积极主动: 无需他人督促,能主动完成本职工作,并不断优化工作流程。
其他要求:
认可教育行业价值,愿意在后勤支持岗位上深耕。
身体健康,能适应校区的工作节奏,可能需要偶尔搬运教材或物资。
任职资格
主要工作内容:
1、校区学员服务与学员安全管理;
2、教师服务与教学保障;
3、校区环境卫生及通风、物资、消防安全检查与管理;
4、校区教材接收、发放、盘点管理;
5、简单的接待咨询与学员意见反馈。
岗位要求:
1. 学历与经验
大专及以上学历,专业不限。
具备1年以上服务行业、行政后勤、教育机构或相关岗位工作经验者优先。
2. 能力与技能
出色的沟通能力: 具备良好的语言表达能力,能耐心、友善地与学员、家长及教师进行有效沟通。
细致的观察力与责任心: 对安全、卫生等细节高度敏感,能主动发现问题并及时处理,杜绝安全隐患。
基本的办公软件操作能力: 熟练使用Word、Excel等办公软件,进行简单的数据记录、物资盘点与信息整理。
良好的团队协作精神: 能够积极配合校区及其他部门同事,共同完成校区各项工作。
基础的客户服务技巧: 具备接待咨询和处理简单投诉的能力,能妥善收集和反馈学员意见。
3. 个人素质
服务意识强: 真正乐于助人,能主动为学员和教师着想,提供贴心的支持服务。
责任心与可靠性: 工作踏实认真,有强烈的主人翁意识,能对分管区域的工作负起全责。
耐心与亲和力: 喜爱孩子,有耐心,面对学员和家长时能始终保持亲切、温和的态度。
应变能力: 遇事冷静,能妥善处理校区内发生的各类突发状况(如学员轻微受伤、物品损坏等)。
积极主动: 无需他人督促,能主动完成本职工作,并不断优化工作流程。
其他要求:
认可教育行业价值,愿意在后勤支持岗位上深耕。
身体健康,能适应校区的工作节奏,可能需要偶尔搬运教材或物资。
公司介绍
新东方教育科技集团有限公司旗下文旅公司,主营业务为旅游、研学等项目
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