岗位职责
一、岗位职责
1.接听客户来电，专业解答各类咨询，保持礼貌亲和，提升客户满意度。
2.记录客户需求、反馈及投诉，妥善安抚并初步处理，跟踪问题解决进度并反馈客户。
3.遵循公司服务规范及业务流程，规范话术，维护公司品牌形象。
4.整理客户反馈数据并汇总上报，参与完善客服知识库，完成领导交办其他工作。
二、任职要求
1.有电话客服经验者优先，无经验可带薪培训。
2.沟通表达及应变能力强，有良好的服务意识和同理心。
3.熟悉电脑基本操作，打字≥40字/分钟，能快速适应办公系统，细心严谨。
4.工作负责有耐心、抗压性强，服从排班（无通宵），具备团队协作精神。
任职资格
二、任职要求
1.有电话客服经验者优先，无经验可带薪培训。
2.沟通表达及应变能力强，有良好的服务意识和同理心。
3.熟悉电脑基本操作，打字≥40字/分钟，能快速适应办公系统，细心严谨。
4.工作负责有耐心、抗压性强，服从排班（无通宵），具备团队协作精神。
公司介绍
南通千屿贸易有限公司成立于2025年06月23日，公司坐落在江苏省，详细地址为：南通高新技术产业开发区新世纪大道299号皇都名尚城1幢;经国家企业信用信息公示系统查询得知，南通千屿贸易有限公司的信用代码/税号为91320694MAEN6FEC4R，法人是马美云，注册资本为200.000000万人民币，企业的经营范围为:一般项目：服装服饰批发；服装服饰零售；纺织、服装及家庭用品批发；服装辅料销售；服装、服饰检验、整理服务；产业用纺织制成品销售；日用杂品销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；日用品销售；塑料制品销售；劳动保护用品销售；特种劳动防护用品销售；纸制品销售；针纺织品销售；棉、麻销售；合成纤维销售；家用电器销售；针纺织品及原料销售；纺织专用设备销售；金属工具销售；日用木制品销售；电子产品销售；日用百货销售；纺织专用测试仪器销售；橡胶制品销售；箱包销售；皮革制品销售；机动车充电销售；电动自行车销售；皮革销售；制鞋原辅材料销售；鞋帽批发；鞋帽零售；缝制机械销售；旧货销售；日用品批发；农副产品销售；日用化学产品销售；谷物销售；豆及薯类销售；食用农产品批发；食品进出口；贸易经纪；国内贸易代理；进出口代理；技术进出口；货物进出口（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
工作地址
南通高新技术产业开发区新世纪大道299号
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