岗位职责
1、负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；
2、负责采集客户来电声音，并按要求系统记录；
3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料准确性。
任职资格
1、中专/高中及以上文化程度，所学专业不限；
2、一年以上话务或者同行工作经验优先；
3、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快（不低于45字/分钟）；
4、具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力,能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力，适应倒班工作。
公司介绍
江苏丰声信息科技有限公司成立于2019年，公司的经营范围包括网络信息技术研究、数据信息化处理服务、软件开发、通讯设备的技术研究、销售及相关技术服务、办公设备租赁、以服务外包的方式从事物流代理服务、职业中介服务、第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、自营和代理各类商品及技术的进出口业务、人力资源外包服务、文具用品、工艺品（不含象牙及象牙制品）、日用百货的销售、企业管理咨询服务、企业形象策划、道路普通货物运输、普通货物仓储服务
工作地址
软件园
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