客服主管 1-1.5万/月

1、接收客户订单请求，与客户确认订单信息，确保准确无误在IFS系统中创建并维护销售订单； 2、协调工厂与客户之间的信息沟通，确保信息传递及时准确； 3、发货前按需申请订单放行，跟进订单运输进度，确保按时交付； 4、通知财务部门开具发票并发送给客户，跟进所有未结发票，确保账款及时回收； 5、整理归档所有相关文件，包括订单请求、系统订单等； 6、跟进所有与订单相关的待办事项，确保闭环管理； 7、人员管理。

1、全日制本科及以上学历，专业不限。熟练的英文听说读写能力； 2、具备6年以上客户服务、订单跟单或销售支持等经验，有化工行业背景者优先考虑； 3、具备团队管理经验（must)； 4、善于与内外部各方建立良好合作关系，确保信息同步、流程顺畅，能在多任务并行环境下保持清晰沟通，灵活应对突发情况。

常熟市通力化工技术咨询有限公司 Changshu Tongli Chemical Technology Consulting Company 常熟市通力化工技术咨询有限公司（简称通力咨询）成立于2011年，是区域内领先的专业技术及外包服务供应商。通力咨询为长三角地区的各类制造业，特别是化工、制药、汽车及机械等行业提供各专业的技术咨询、制造外包及短期雇佣服务。凭借快速的业务响应机制、稳定的专业团队、优异的服务过程管控等特点，通力咨询赢得了客户广泛好评与深度认可。迄今为止，通力咨询已经成功地为包括瑞士的诺华制药、法国的阿科玛化工集团、芬兰的UPM等众多知名公司提供了良好的服务，并建立了长期的合作关系。 基于我们长期为知名外企服务的经验，通力咨询将为您提供良好的工作机会，提供灵活多样的就业形式，提供有竞争力的薪资和稳定的职业发展。 我们的宗旨：推动企业发展，促进个人成长。 更好的工作，更好的生活。 热诚欢迎广大求职者前来咨询投递简历，我们将及时与您沟通并为您提供有益的职业指导，帮助您在职场获得成功！ 咨询热线：18915615888 邵女士 （微信同号） 邮 件：ben@cs-job.com