【急聘】荣威4S店-客服专员 急聘

弘沣企业管理集团有限公司

3500-5000元/月 73天后结束招聘

工作地: 南通/海安县 刷新于: 1天前

中技及以上 经验不限 1人 性别不限 20~38岁之间 销售、客服、市场、公关客服/售后客服专员
五险 住房公积金 包吃 包住 团队聚餐 岗位晋升 技能培训 免费体检

职位描述:

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。



任职资格:
1、有客户服务工作经验或销售经验及客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,积极、乐观。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、优秀毕业生可培训上岗

公司提供住宿及工作餐。

企业介绍:

江苏弘丰汽车集团是一家专业从事汽车电子产品研发销售、汽车销售、汽车维修、汽车用品等连锁批发业务、车联网技术研发及相关产品制造的企业。集团总部坐落在江苏省南通市经济技术开发区东方汽车产业园吉庆路3号,注册资金3000万元,公司占地面积10628平方米,建筑面积15000多平方米,旗下企业有南通弘丰电子科技有限公司主要从事车载多媒体导航、车载电子设备的研发制造。公司总部建有车主体验中心4280平方米,其中汽车改装体验区1600平方米、车辆维修体验区1680平方米、车主休闲体验区1000平方米,投资规模超过1.5亿元。公司坚持走连锁发展的模式,计划在5年内发展数百家直控连锁直营店,为车主提供平价、快捷、便利、有保障的汽车服务。通过规模集团化运营,打造成全国汽车4S店改装套件、促销物品质优价廉一流的采购平台,成为汽车维修、汽车用品行业的“沃尔玛”。

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