服务接待(售后)

南通嘉华汽车销售服务公司

2500-10000元/月 56天后结束招聘

工作地: 南通/港闸区 刷新于: 5天前

中技及以上 经验≥1年 3人 性别不限 年龄不限 汽车、机械汽车服务/维修售后服务/客服
五险 住房公积金 团队聚餐 年度旅游 节日礼物 通讯津贴 岗位晋升 技能培训

职位描述:

岗位职责:
1、接待客户,确认维修保养项目;
2、跟踪车辆修理进度,协调修理事项变更;
3、进行交付前的质量检查;
4、结合客户实际需求,推荐配件、养护类附件产品、增值业务产品;
5、定期回访客户,开展客户维系工作
6、处理客户抱怨

任职资格:
1.形象好气质佳,声音甜美有亲和力
2.优秀应届毕业生亦可培养
3.学习能力强,具有可塑性
本岗位试用期工资为2500元

企业介绍:

2004年5月开始专营东风悦达起亚,至今已有15年。荣获五星级经销商奖、综合实力奖、顾客满意奖、客户感动奖、售后服务奖、东区售后技能大赛一等奖等荣誉。

视用户满意度为企业发展的“咽喉”,全员参与热情满足客户需求。开展季节性主题关怀系列活动 ,春季送安心、夏季送清凉、秋季送放心、冬季送温暖,使用户切身感受到家一般的关怀。

贴心节日关怀活动,体现对广大车主的真情关爱,赢得良好的口碑和传播效益,为进一步提升品牌形象与客户满意度打下夯实的基础。

别具匠心的“+1”、上门特色关怀服务系列活动,得到了广大用户的认可和赞许,使关爱有“家”的服务口号得到了进一步的提升和推广。

通过返修客户特别管理,维修时长提供代步车、感动救援等信赖服务,让用户切身满意和感动,同时也必先让员工感动,每年组织员工旅游、每月庆生会等形式,提高员工凝聚力和向心力,增强归属感和认同感,更有效的保持和谐、稳定、持续发展。

“态度决定一切,细节决定成败”这是南通嘉华专营店全体员工的宗旨,贴心的服务,贴心的关爱,始终把客户当家人。我们南通嘉华人坚持以顾客感动服务为目标,竭诚欢迎广大顾客光临!
汇通人才网(南通人才网)温馨提示:
如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为( 如培训费、 体检费、 资料费、 置装费、 押金等),则存在诈骗风险,请您务必提高警惕。举报 .