京东运营店长 0.8-1万/月

岗位职责 1、店铺运营规划 负责制定京东店铺的整体运营策略和年度、季度、月度计划，根据市场动态和竞争态势，合理规划店铺的发展方向，确保店铺业绩持续增长； 对店铺的销售数据、流量数据、转化率等关键指标进行深入分析，找出问题和机会点，制定针对性的优化方案。 2、商品管理 负责商品的选品、定价、库存管理等工作，确保商品的丰富度和竞争力； 监控商品的销售情况，及时进行商品的上下架调整，对滞销商品制定促销策略，优化库存结构，降低库存风险。 3、营销推广 制定并执行店铺的营销推广计划，包括京东平台内的广告投放、活动报名、促销策划等，提高店铺的曝光度和流量； 结合京东平台的营销工具，如京东快车、京挑客等，制定精准的推广方案，提高广告投放效果和投资回报率； 利用社交媒体、内容营销等手段，进行店铺和商品的外部推广，吸引站外流量。 4、客户服务管理 建立和完善客户服务体系，制定客户服务标准和流程，确保客户咨询、投诉等能够得到及时、有效的处理； 监控客户服务质量指标，如满意度、投诉率等，定期对客服团队进行培训和考核，提升客服团队的专业素质和服务水平； 负责处理客户的重大投诉和纠纷，维护店铺的良好口碑和品牌形象。 5、团队管理 负责店铺运营团队的组建、培训和管理，明确各岗位的职责和分工，制定绩效考核制度，激励团队成员完成工作目标； 组织团队内部的培训和学习活动，提升团队整体的业务水平和运营能力，打造高效协作的团队氛围。 6、数据分析与决策 每日、每周、每月定期收集、整理和分析店铺各项数据，包括销售数据、流量数据、用户行为数据等； 基于数据分析结果，为运营决策提供数据支持，如制定商品策略、调整营销策略、优化店铺页面等。

任职要求 1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。 2、具有 3 年以上电商平台店铺运营经验，其中至少 2 年以上京东店铺运营经验，有成功打造爆款和提升店铺业绩的案例。 3、精通京东平台的运营规则和操作流程，熟悉京东平台的各种营销工具和数据分析工具； 4、具备较强的数据分析能力，能够熟练运用 Excel、PPT 等办公软件，对数据进行整理、分析和可视化呈现； 5、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力，能够有效地组织和激励团队成员，推动各项工作的顺利开展。 6、对电商市场有敏锐的洞察力和判断力，能够及时了解市场动态和竞争对手信息，制定相应的应对策略。 7、能够承受较大的工作压力，在面对复杂的业务问题和激烈的市场竞争时，保持积极的工作态度和良好的心态。

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