3000-4000元/月 4天后结束招聘

工作地: 南通/崇川区 刷新于: 2019-11-26

初中及以上 经验≥1年 4人 性别不限 18~35岁之间 销售、客服、市场、公关客服/售后网店客服

职位描述:

岗位职责:
客服不仅要做好售前的工作,提升销量,还要做好售后,降低退款率,是一个需要细心和耐心的工作。

客服日常工作:

1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;

2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;

3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;

4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;

5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;

6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。

任职资格:
具备良好的网络销售技巧,要有一定的电子商务基础,熟悉B2C运作模式和流程;熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件,做事认真有责任心。

企业介绍:

本公司始建于2005年12月1日,占地面积5000多平方米,主要生产坯布、床上用品及加工、印染为一体的实业型企业,产品远销美国、东南亚、欧美十多个国家和地区,公司实力雄厚,拥有健全的销售网络,诚实守信,优质服务是我公司的经营理念,同时也是我们的是贯实践。



公司旗下还经营着新能源领域、快捷酒店、餐饮行业等,是一家多方位发展的新型公司。





























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