8000-13900元/月 90天后结束招聘

工作地: 南通/港闸区 刷新于: 1天前

大专及以上 经验≥3年 1人 性别不限 25~35岁之间 销售、客服、市场、公关客服/售后客户关系管理
五险 住房公积金 包住 周末双休 交通补助 节日礼物 岗位晋升 技能培训 免费体检 全勤奖金

职位描述:

岗位职责:
岗位职责:
1、处理客户投诉,及时提供8D报告并关闭问题.
2、处理客户端产线异常,如发生异常及时取得客户信息,准确及时的反馈给厂内相关人员,快速跟进及即时处理客户反馈保证客户满意。
3、与客户建立良好的合作关系,评审客户文件,日常回复客户的问题。
4、每周整理工作总结给上级,沟通协调厂内和客户端的信息一致。
5、针对客户投诉推动厂内改善。

任职资格:
技能要求:
1、了解或熟悉封装基板及封装厂生产工艺流程,能够和国外客户电话交流;
2、熟悉各种分析手法和相关测试工具,熟悉客诉处理流程及8D书写规范;
3、具有独立工作能力,沟通能力强,有责任心,能够承担目标压力;
4、有封装基板或assembly封装技术背景的优先考量。
5、具有良好的口头表达能力和沟通能力,思维敏捷,较强的社会公关能力、商务谈判能力和团队合作精神;
6、能够出差到客户端处理问题,频率约两个月一次;
7、自律性强,爱岗敬业;
8、工作经历要求:三年以上品质,客服相关工作经验。

企业介绍:

南通越亚半导体有限公司由珠海越亚半导体股份有限公司出资,最早由中国、以色列两国企业合资组建,主要从事具有自主知识产权的刚性有机IC无芯封装基板的研发、生产和销售,始终致力于成为国际领先的创新型的半导体封装基板解决方案提供商。自2006年成立以来,公司以“新型集成电路支撑结构及其制作方法”等为核心进行高新技术成果转化,并通过多年的自主研发和技术积累,将实验室技术转化为量产技术,成为世界上首家采用“铜柱法”生产无芯封装基板并实现量产的高科技企业。公司无芯封装基板技术产业化的成功,打破境外企业垄断市场的局面。 公司为客户提供封装基板解决方案以及定制化的高密度有机无芯IC封装基板,产品经过封装测试厂的封测后,最终运用于手机、平板电脑、游戏机等便携式终端消费电子产品。公司产品具备良好的导电性、散热性、耐热冲击性等特点,能够较好地满足当今先进封装设计对高密度、高效低能耗、高速度的需求。目前公司主要研发生产应用于模拟芯片封装领域的无线射频模块(RF Module)封装基板,此类产品已处于量产阶段,已通过国际芯片企业威讯联合半导体(RFMD)、安华高科技(Avago)等客户认证并获得其量产订单,该等客户已进入iPhone、三星Galaxy系列等智能手机以及iPad、Galaxy Tab等平板电脑的供应链。
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